Offrez à vos clients une expérience optimisée
Pour une entreprise de service la satisfaction client est l’objectif ultime. Hormis la qualité de vos services, la satisfaction client passe aussi par son expérience, de la création d’une intervention jusqu’à l’envoi de la facture en passant par le rapport d’intervention.
La plateforme huoltu vous permet d’optimiser cette expérience en leur proposant un portail adapté à leurs besoins :
- Création d’une intervention
- Ajout d’observation sur une intervention planifiée
- Partage et mise à disposition de documents
- Tableau de bord de suivi de tous leurs sites et interventions
- Notifications en temps réel des interventions suivies
- Vue cartographique de leurs sites …
Restez connectés avec vos intervenants sur le terrain
Grâce à l’application mobile huoltu, vos collaborateurs sur le terrain restent toujours connectés avec vos équipes supports.
Fini les allers-retours au bureau, vos techniciens disposent de toutes les informations nécessaires pour accomplir leur travail :
- Informations sur le client,
- Informations sur le site de l’intervention,
- Informations sur le matériel sur site,
- Détails de l’intervention,
- Historique des interventions précédentes,
- Planning,
- Etc…
Echangez en temps réel avec vos collaborateurs
Fini les mails ou les heures passées au téléphones, huoltu vous permet d’envoyer des messages d’alertes à vos collaborateurs afin de les tenir informés de toute information importante.
Visibles sur l’application mobile et web, les messages d’alertes attirent l’attention de vos collaborateurs.
En cliquant sur la notification ils confirment avoir bien pris note du message.